工商業抄表人員月度考核表

發稿時間:2014-02-10[字體: ]

序號

考核

內容

考核標準

金額

考核方式

1

 

 

規范

抄表

 

 

?按計劃抄表日抄表,可允許提前或推遲一天

200

未按規定抄表200/

每月不超過25日完成抄表。抄表率100%

100-150

每少抄一戶表扣獎150/戶、一戶多表按100/表計,超期按少抄扣罰,發現后補錄,減半扣罰

及時正確地發現非正常用氣情況。積極地發現死表、表破、私點、漏氣等問題表并上報

50-100

未發現扣50/次,抄一個月未上報扣100/次,發現上報,獎勵50/

2

抄表率

在抄表后第二日將抄表數據錄入系統、開具發票。

50

拖延扣50/

3

抄表

正確率

抄表正確率100%。

150-200

150/表,如金額大于1萬元按200/

4

氣費

回收率

當月氣費回收率100%,

氣費回收率*責任獎

除提起訴訟、領導同意的除外

5

?

安全

檢查

安全檢查每季度一次100%覆蓋,填寫安檢單,按要求發出隱患整改單。

50

 

 

 

每月28日前上報及安全部考核,未及時上交扣50

巡檢每月一次,填寫巡檢記錄,發現隱患上報。

每月28日前上報及安全部考核,未及時上交扣50

安全宣傳,抄表過程中須觀察用戶安全用氣情況,提醒用戶安全方面的注意事項。

不定期抽查、用戶反饋,如不作檢查和提醒的扣50/

發現裝修、停業等情況應立即取證并報公司

拍照公告、門面關停的照片(室外表必須拍照、室內表酌情拍照)

6

 

 

規范

服務

 

 

按上門服務人員禮儀規范要求上門抄表。

50

 

 

工作證、工作衣、發放抄表單

不發生用戶的有責投訴。獲用戶書面表揚同等獎勵

三來件,超過三次掛入年底考評,獎勵50/

代收代繳燃氣費未及時上交的。

月底盤帳

7

 

考勤

紀錄

不遵守考勤紀錄

50

早上800報到

積極參加業務培訓。

 

培訓簽到,遲到扣25元,未到扣50

8

其它

參加公司級以上比賽獲得名次

50

獎勵

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